Zürcher Nachrichten - OpenAI al borde de la quiebra

La historia de OpenAI ha sido una montaña rusa. ChatGPT pasó de ser una curiosidad tecnológica a convertirse en la aplicación de mayor crecimiento de la historia, con unos 900 millones de usuarios semanales. Sin embargo, el brillo de la popularidad oculta un problema: apenas alrededor del 5 % de esos usuarios pagan por el servicio y el resto utiliza la modalidad gratuita. Las suscripciones empresariales y los acuerdos de licencia han incrementado los ingresos hasta situarlos entre 25 y 30 mil millones de dólares anuales, pero el desequilibrio entre usuarios de pago y gratuitos deja a la empresa con un margen estrecho para cubrir sus costos.

La estructura de costos es abrumadora. Entrenar y ejecutar grandes modelos de lenguaje exige miles de millones en capacidad informática. Los ejecutivos esperan que la base gratuita genere más de cien mil millones de dólares de aquí a 2030 gracias a la venta de funciones avanzadas, pero el objetivo resulta optimista. Para justificar la valoración de cientos de miles de millones que sus inversores han soñado, OpenAI necesita escalar sus ingresos a unos 250 mil millones de dólares en menos de cinco años, un salto que ningún gigante tecnológico ha logrado en tan poco tiempo. La compañía proyecta pérdidas de unos 14 mil millones en 2026 y admite que seguirá quemando efectivo hasta finales de la década, acumulando pérdidas cercanas a 280 mil millones antes de alcanzar beneficios.

Financiación titánica y el peso de la infraestructura
Los inversores han sido cruciales para sostener la expansión. En 2025 SoftBank lideró una ronda de 40 mil millones de dólares y recientemente OpenAI anunció compromisos de financiación por 110 mil millones adicionales. No obstante, estos compromisos están plagados de condiciones: Amazon ha prometido 50 mil millones, pero solo aportará 15 mil millones inicialmente y supedita el resto a futuras salidas a bolsa o hitos tecnológicos; SoftBank necesita créditos puente para aportar otros 30 mil millones. Analistas del banco HSBC calculan que OpenAI necesitará 207 mil millones adicionales para cubrir sus necesidades hasta 2030 y que su caja arderá casi 280 mil millones en ese periodo. El precio de la electricidad y de los chips especializados ha desencadenado una carrera frenética por construir centros de datos, y Sam Altman ha sugerido proyectos de infraestructura por 1,4 billones de dólares que requerirían 30 gigavatios de energía, cantidad equivalente al consumo de millones de hogares. Grandes tecnológicas como Microsoft y Oracle se han comprometido a reservar espacio de cómputo para OpenAI; de hecho, casi la mitad de la cartera de pedidos de Microsoft depende de los servicios de la start‑up. Si OpenAI no cumple sus proyecciones, ese efecto dominó podría sacudir todo el mercado de la nube.

Los compromisos colosales se complementan con proyectos como "Stargate", un centro de datos de diez gigavatios que pretende cimentar la dominancia de la empresa. Para financiar semejante infraestructura, OpenAI ha recurrido a acuerdos de deuda donde sus socios de la nube, como Microsoft o Nvidia, anticipan fondos que luego recuperan en forma de contratos de computación. Algunos analistas alertan de que esta práctica crea un círculo financiero donde los proveedores de hardware y servicios se financian a sí mismos a través de OpenAI. En el escenario más pesimista, los flujos de financiación podrían agotarse antes de que la empresa alcance rentabilidad.

Competencia creciente y percepción pública
Mientras la dirección de OpenAI sueña con la dominancia, la competencia avanza rápido. La empresa Anthropic, fundada por exempleados de OpenAI, ha capturado una cuota creciente del mercado empresarial y espera ser rentable antes de 2027. Google ha reforzado su sistema Gemini, que ya integra buscador, correo y otras herramientas, lo que atrae a millones de usuarios acostumbrados a una suite completa. Modelos open‑source y versiones emergentes de Asia ofrecen capacidades comparables a costos ínfimos, empujando los precios hacia abajo. La cuota de tráfico de ChatGPT, que en 2025 rozaba el 87 % de los usuarios globales de chatbots, descendió a cerca del 64 % en 2026.

En este contexto, una parte de los usuarios ha abandonado las suscripciones de pago. Algunos se quejan de que las versiones gratuitas son suficientes, de que los nuevos competidores ofrecen mejor integración con el ecosistema de Google o que la calidad de las respuestas se ha estancado. Otros consideran inaceptable que una empresa que nació como organización sin ánimo de lucro se haya convertido en una entidad de lucro que persigue valoraciones astronómicas. Estas percepciones se reflejan en conversaciones en foros y redes sociales en las que se bromea sobre una supuesta bancarrota inminente y se califica a la empresa de "burbuja" sostenida por inversores. El escepticismo público no es menor en mercados emergentes donde la suscripción mensual es cara en relación con los ingresos locales; allí, OpenAI ha ofrecido planes más baratos, pero la conversión sigue siendo baja.

Tormenta legal: demandas y regulaciones
A los retos financieros se suma una creciente nube de litigios. Elon Musk, antiguo cofundador y donante de 38 millones de dólares, ha llevado a la empresa ante los tribunales de California alegando que sus dirigentes transformaron ilegalmente la organización sin ánimo de lucro en una compañía con fines de lucro. El juez ha considerado que existen suficientes evidencias para que un jurado examine el caso, en el que Musk reclama entre 79 y 134 mil millones de dólares en compensaciones, una cifra que cuadruplicaría las pérdidas previstas de la empresa. La vista está programada para finales de abril de 2026 y podría obligar a OpenAI a revelar documentos internos comprometedores.

Además de esta disputa, la empresa afronta numerosas demandas por derechos de autor y privacidad. The New York Times lidera una coalición de medios que acusa a OpenAI de haber entrenado sus modelos con material protegido. En enero de 2026, un juez ordenó a la compañía entregar 20 millones de registros anonimizados de conversaciones para permitir a los demandantes demostrar el uso indebido de sus artículos. Paralelamente, una aseguradora de vida japonesa ha denunciado a la empresa por ejercer la abogacía sin licencia tras haber generado documentos que animaban a una excliente a reabrir un caso cerrado; la demanda reclama daños punitivos de 10 millones de dólares y podría sentar jurisprudencia sobre los límites legales de los modelos de lenguaje. A esto se suman las querellas de familias que acusan a ChatGPT de haber fomentado comportamientos autodestructivos en varios usuarios, así como nuevas demandas presentadas por empresas de entretenimiento que alegan infracción masiva de derechos de autor.

Estas acciones legales podrían traducirse en indemnizaciones multimillonarias y, más importante aún, en mayores restricciones regulatorias. La Unión Europea ya debate leyes para exigir transparencia sobre el entrenamiento de los modelos y responsabilidad por las alucinaciones de los sistemas de IA. En Estados Unidos, los legisladores abogan por que los modelos incluyan advertencias y limiten su uso en ámbitos sensibles como la salud o el derecho. Cada nueva demanda debilita la confianza de los inversores y eleva el coste del capital.

¿Un futuro de bonanza o la tormenta perfecta?
Los analistas no se ponen de acuerdo sobre el destino de OpenAI. En el escenario más optimista, la empresa domina el mercado de la inteligencia artificial generativa, sus ingresos crecen más allá de los 250 mil millones anuales y justifica una valoración de un billón de dólares. La creciente adopción de la IA en empresas y gobiernos, así como la explotación de datos de los usuarios, podrían generar un flujo de ingresos constante. Sin embargo, ese escenario implica tasas de crecimiento que superan varias desviaciones estándar respecto a los patrones históricos de la industria y requiere que los costes de entrenamiento e inferencia caigan drásticamente.

En el escenario base, OpenAI se consolida como uno de varios actores en un mercado altamente competitivo. Sus ingresos continúan creciendo, pero no al ritmo necesario para cumplir las promesas hechas a los inversores. La empresa sigue dependiendo de ampliaciones de capital para financiar proyectos de infraestructura y se acerca a la rentabilidad recién a finales de la década. En el peor de los casos, la combinación de pérdidas abultadas, ingresos estancados, litigios onerosos y competencia agresiva desencadena una crisis de liquidez a mediados de 2027. Los analistas advierten que, de materializarse ese riesgo, la empresa podría terminar absorbida por un gigante de la nube o declararse en bancarrota, generando un efecto dominó en el ecosistema de la inteligencia artificial.

Para la comunidad tecnológica, el caso de OpenAI es una advertencia sobre los límites del hipercrecimiento. La innovación disruptiva no basta sin un modelo de negocio sostenible, una gestión transparente y un equilibrio entre expansión y estabilidad. Mientras la empresa se debate entre la grandeza y el abismo, los usuarios y la sociedad observan con expectación si la revolución de la inteligencia artificial será impulsada por gigantes con pies de barro.